Zwroty i reklamacje

1. Fotografie towarów mogą nieznacznie odbiegać od oryginału, tego typu niewielkie odchylenia nie stanowią podstawy do roszczeń.

2. W przypadku gdy po otrzymaniu towaru Kupujący uzna go za wadliwy zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym sklep internetowy REMIKS, oraz po uzgodnieniu z pracownikiem odesłać towar na adres podany na początku niniejszego regulaminu.

3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz szczegółowy opis reklamacji.

4.Nie odbieramy zwrotów przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru zostaną zwrócone Kupującemu po otrzymaniu przesyłki, przyjęciu jej i uznaniu reklamacji.

5. Sprzedający zobowiązany jest do rozpatrzenie reklamacji najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia.

6. Reklamowany towar nie może być uszkodzony. Nie będą też brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu niewłaściwego użytkowania i konserwacji.

7.Jeżeli będzie to możliwe towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy. W przypadku braku takiej możliwości sklep internetowy REMIKS zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu, przelewem na wskazane konto bankowe.

8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego przez Kupującego w obecności spedytora i potwierdzonego jego podpisem.

9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru przez Kupującego, wszelkie koszty pokrywa Kupujący.